2.問:為什么考勤機(jī)在停電一段時(shí)間后重新啟動，時(shí)間會歸零？答：也許時(shí)鐘電池壞了，請回到工廠修理。
3.問:考勤機(jī)開機(jī)后，液晶屏顯示不完整，有時(shí)只顯示一半，有時(shí)花屏。請問是什么問題以及如何解決？答:可能的原因是①主板壞了；(2)液晶的內(nèi)部特性有問題。此時(shí)，我們需要聯(lián)系供應(yīng)商并返回進(jìn)行維修。
4.問:一些用戶經(jīng)常無法驗(yàn)證他們的指紋考勤。我們?nèi)绾谓鉀Q這個(gè)問題？以下一些情況可能會使一些員工很難或根本不可能使用指紋來檢查工作考勤情況:一些手指上的指紋被磨平了；手指上有太多的褶皺，這些褶皺經(jīng)常會改變。手指驗(yàn)證脫皮，手指在驗(yàn)證時(shí)粘有水或不干凈。指紋無法識別的用戶可以刪除指紋并再次注冊，或者注冊另一個(gè)手指。在注冊指紋時(shí)，這種類型的用戶需要選擇高質(zhì)量的指紋(皺紋更少、脫皮少、指紋清晰)，并嘗試使手指接觸指紋采集頭的區(qū)域更大。注冊完成后，做一下比對測試；并建議多登記幾枚備份手指。此外，我們的考勤機(jī)為此提供了1: 1比較方法和密碼考勤功能，這些員工可以設(shè)置為使用1: 1方法或密碼考勤。
6.問:考勤為什么沒有語音提示？答：也許揚(yáng)聲器壞了或者聲音芯片壞了。
7.問:當(dāng)考勤機(jī)無法通訊時(shí)，原因是什么？答：Bioclock I/II的可能原因如下:①通訊端口設(shè)置不正確，選擇連接的通訊端口不是實(shí)際的通訊端口；(2)計(jì)算機(jī)通信端口波特率和考勤機(jī)的波特率設(shè)置值不同；(3)考勤機(jī)未連接電源或計(jì)算機(jī)；(4)考勤機(jī)已連接但未開啟；⑤連接的端子號不正確；⑥數(shù)據(jù)線或轉(zhuǎn)換器無法通信；⑦電腦通訊端口損壞；Bioclockⅲ/F4的可能原因是:(1)選擇以太網(wǎng)通信模式時(shí)：1)設(shè)置的IP地址與局域網(wǎng)內(nèi)的IP沖突；2)連接到局域網(wǎng)的網(wǎng)線錯誤(與計(jì)算機(jī)直接連接的交叉線；接Hub上用直連線)；3)考勤機(jī)中的通信模式以太網(wǎng)選擇了否，其他選項(xiàng)為是；4)控制箱上的撥動開關(guān)設(shè)置為RS232/485；5）網(wǎng)絡(luò)速率；6）考勤機(jī)里面的機(jī)號與軟件通訊選擇的機(jī)號不一樣。(2)串口不通：同Bioclock I/II；另外考勤機(jī)里面的通訊方式以太網(wǎng)可能選擇是，其他的選擇否；考勤機(jī)里面的機(jī)號與軟件通訊選擇的機(jī)號不一樣。
8.問：我如何刪除管理員？答：先把機(jī)器連接到電腦上，然后點(diǎn)擊軟件上的設(shè)備管理-刪除管理員
9.問：當(dāng)考勤機(jī)通訊連接時(shí)，發(fā)出”滴滴“聲音的原因是什么？答：如果在使用RS-232通訊時(shí)出現(xiàn)上述現(xiàn)象，計(jì)算機(jī)的波特率與考勤機(jī)的波特率設(shè)置不一致。如果使用RS-485通信，可能是將轉(zhuǎn)換器通信線路的兩根電線顛倒連接，或者將兩根線粘合在一起。
10.問：在終端機(jī)管理中操作時(shí)，下載指紋和密碼數(shù)據(jù)沒有問題，但在讀取考勤記錄時(shí)會出現(xiàn)故障或出錯，如何解決？答：這可能與數(shù)據(jù)線、轉(zhuǎn)換器或計(jì)算機(jī)的COM端口有關(guān)，在這里，您可以降低考勤機(jī)和計(jì)算機(jī)之間的波特率，例如19200或9600，然后再次讀取它。
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