事實上,越來越多的公司不再實行員工考勤制度,因為大家都明白所謂的控制員工的身體,卻無法控制自己的心,而考勤通常是針對藍領階層,讓白領階層介入,這簡直是對他們的侮辱。"例如,如果你讓一位干部考勤,他可以整天坐在辦公室里而不出門,即使他什么也不做,你對他無能為力。再以采購為例。如果他每天打開電話簿,讓別人送貨,這種采購是最糟糕的,你對他也沒有辦法。他心里肯定說:"既然要控制我自己,我就不出去了,免得你問我為什么老是跑出去。"為了買同樣的東西,他可以花10個小時或者發(fā)5分鐘,也就是說,打個敷衍了事的電話。
在很多情況下,工作量并不意味著什么。例如,如果你想買一塊土地,你一定會去看地皮。但是,首先,從太陽下出來的時候,你不能看到地皮,因為當它離開太陽的時候,你看不到地皮的真相;相反,你必須在刮風下雨的時候去看它,這樣你知道地上是否有積水等等,而且你必須在白天和晚上看它一次,這樣你才能知道地皮會發(fā)生多大的變化。另外,你還得問問周圍的人,為什么地皮到目前為止都賣不出去。當然,你不用做上面的工作,你可以花時間看一看,直接打個電話,說:"這是誰的土地?"多少錢?"只是這種方式不是買地,而是敷衍了事。這個時代會慢慢地讓你知道考勤是限制得太重,會讓你知道被干部考勤是很大的損失,因為他不愿意考勤,也許你會說,如果他們不考勤,他們在工作中會很松散,那該怎么辦呢?
讓我們舉個例子:如果你當管理,而你的下屬遲到了,你該如何解決?"很多人會毫不猶豫地說:"立刻叫他過來,嚴厲批評他。"事實上,這種做法是錯誤的。如果一個已遲到的雇員最擔心的是被罵,那就意味著該雇員根本不值得責罵;如果他擔心的是拖延工作,他會決心盡快彌補他的工作,使公司不會蒙受損失。如果你阻止他,訓斥他,不僅會耽誤他的工作,而且會削弱他對工作的熱情。所以如果你管理,如果你看到你的下屬遲到,你應該體諒他,讓他盡快完成他必須做的事情。沒有什么是非常重要的。只有這樣,主管才能抓住員工的心,從根本上提高員工的積極性。總之,我們會看到,中國人溝通不容易,但很容易商量,因為中國人很清楚。管理者強調溝通,領導者提倡良好談判。事實上,無論是溝通還是協商,最后的重點都是一種交通精神,正在尋找一種協調的解決方案。中國領導人強調的是通過談判來抓住員工的心,所謂的人不一定在心里。因此,溝通真的是從內心開始的,其中有很多美妙的變化,需要聰明地去理解。
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